Recuperar de uma infecção por vírus de computador ou impedir futuras infecções por vírus de computador, use os seguintes métodos.
Anotações
Use um firewall apenas para conexões de rede que você usa para se conectar diretamente à Internet. Por exemplo, use um firewall em um único computador conectado à Internet diretamente com um modem a cabo, um modem DSL ou um modem dial-up. Você pode usar a mesma conexão de rede para se conectar à Internet e a uma rede doméstica ou uma rede de escritório. Nesse cenário, use um roteador ou um firewall que impede que um computador conectado à Internet de se conectar aos recursos compartilhados no computador de casa ou no computador do escritório.
Nesse cenário, você pode instalar ou pode ativar um firewall apenas na conexão compartilhada com a Internet. Além disso, se você se conectar à Internet através de uma rede que não gerencia, verifique se que o administrador de rede usa um firewall.
Se você usar sua rede doméstica ou sua rede de escritório para conectar-se à Internet, um firewall só pode ser usado no computador ou em outro dispositivo, como um roteador, que fornece a conexão à Internet. Por exemplo, considere o seguinte cenário:
Observação Se você usar um firewall em todos os computadores na rede doméstica ou da rede de escritório, talvez você não é possível procurar por outros computadores na rede doméstica ou da rede de escritório. Além disso, talvez você não é possível compartilhar arquivos com outros computadores na rede doméstica ou da rede de escritório.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
Método 1: Usar um software antivírus atual
Se você suspeitar ou confirmar que seu computador está infectado com um vírus, obtenha um software antivírus atual. Para obter mais informações sobre fornecedores de software antivírus, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
49500 Lista de fornecedores de software antivírus
Software antivírus ajuda a proteger seu computador contra a maioria dos vírus, worms, cavalos de Tróia e outros programas mal-intencionados. Muitos computadores vêm com software antivírus instalado. Você também pode adquirir o software antivírus e você pode instalá-lo. Nesse cenário, você deve também manter o software antivírus atualizado.Anotações
- Se você não tiver um programa antivírus instalado, você pode usar nosso serviço de verificação de vírus onlinegratuito. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
- Se o programa antivírus parou de funcionar, reinstale o programa antivírus.
- Obtenha o arquivo de assinatura de vírus mais recente do site do fornecedor do antivírus. Para cada novo vírus, fornecedores de antivírus lançam atualizações que proteja o computador contra vírus recém-descobertos.
- Após a remoção de um vírus de computador, verificar o computador novamente para certificar-se de que o vírus foi removido. Recomendamos que você agende o programa antivírus para verificar o computador enquanto o computador não estiver sendo usado.
- Talvez você precise formatar o disco rígido de computador e talvez você precise reinstalar o sistema operacionalWindows juntamente com todos os os programas de computador, se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
- O software antivírus exibe uma mensagem que o software antivírus não pode remover um vírus de computador.
- Um vírus de computador danificou ou excluiu alguns arquivos importantes no computador. Nesse cenário, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:
- O sistema operacional Windows não iniciar ou alguns programas não são iniciados.
- Você recebe mensagens de erro quando o sistema operacional Windows é iniciado ou quando um programa for iniciado. Essas mensagens de erro indicam que existem arquivos danificados ou faltando arquivos no computador.
- Os problemas que são descritos neste artigo persistem após você executar um software antivírus e o software antivírus relata que o computador não está infectado. Tiver certeza de que um vírus de computador faz com que esses problemas.
Método 2: Usar um firewall de Internet
Um firewall é software ou hardware que cria uma barreira protetora entre o computador e conteúdo potencialmente prejudicial na Internet. Um firewall ajuda a proteger o computador contra usuários mal-intencionados e diversos vírus e worms de computador.Use um firewall apenas para conexões de rede que você usa para se conectar diretamente à Internet. Por exemplo, use um firewall em um único computador conectado à Internet diretamente com um modem a cabo, um modem DSL ou um modem dial-up. Você pode usar a mesma conexão de rede para se conectar à Internet e a uma rede doméstica ou uma rede de escritório. Nesse cenário, use um roteador ou um firewall que impede que um computador conectado à Internet de se conectar aos recursos compartilhados no computador de casa ou no computador do escritório.
Nesse cenário, você pode instalar ou pode ativar um firewall apenas na conexão compartilhada com a Internet. Além disso, se você se conectar à Internet através de uma rede que não gerencia, verifique se que o administrador de rede usa um firewall.
Se você usar sua rede doméstica ou sua rede de escritório para conectar-se à Internet, um firewall só pode ser usado no computador ou em outro dispositivo, como um roteador, que fornece a conexão à Internet. Por exemplo, considere o seguinte cenário:
- Você se conectar à Internet através de uma rede que você gerenciar.
- A rede que você gerencia usa o compartilhamento de conexão com a para fornecer acesso à Internet para vários computadores.
Observação Se você usar um firewall em todos os computadores na rede doméstica ou da rede de escritório, talvez você não é possível procurar por outros computadores na rede doméstica ou da rede de escritório. Além disso, talvez você não é possível compartilhar arquivos com outros computadores na rede doméstica ou da rede de escritório.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
298804Os firewalls da Internet podem impedir a navegação e compartilhamento de arquivos
Para Windows XP, Windows Server 2003, Standard Edition e Windows Server 2003, Enterprise Edition
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:- Detectar o firewall de conexão de Internet (ICF) e configurar o ICF
- Configurar as atualizações automáticas
- Fornecer informações sobre software antivírus
- Windows Server 2003, Standard Edition
- Windows Server 2003, Enterprise Edition
- Qualquer versão do Windows XP
828931Perguntas freqüentes sobre a parte automatizada do site da Microsoft, Proteja seu PC
Para obter mais informações sobre como selecionar um firewall, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspxComo ativar ou desativar o firewall no Windows XP
As atualizações ajudam a proteger seu computador contra vulnerabilidades, contra vírus, de worms e outras ameaças como elas são descobertas. Etapas para atualizar seu computador incluem o seguinte:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/28d7c0c4-539e-4510-9431-9e52d24e0a021033.mspx
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/1dde6a20-c5d7-490e-a63f-54db94daaffb1033.mspx
Para outras versões do Windows
- Para um servidor baseado no Windows Server 2003 que está executando o roteamento e acesso remoto, use um firewall básico.
- Para um computador baseado no Microsoft Windows 2000 ou um computador baseado no Windows Server 2003, use o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000.
- Para outras versões do Windows, use um firewall de hardware de terceiros ou um firewall de software de terceiros.
Método 3: Atualizar seu computador
Para obter mais informações sobre os produtos Microsoft Antigen, visite o seguinte site da Microsoft:- Instale atualizações para o Windows e para componentes do Windows, como Internet Explorer, Outlook Express e Windows Media Player. Para fazer isso, visite o seguinte site:
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:311047Como manter seu computador com Windows atualizadoObservação Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition e Microsoft Windows 95 atingir o final do suporte ao produto ciclos de vida. As atualizações fornecidas para esses sistemas operacionais estão disponíveis em uma base arquivada no site Windows Update. No entanto, a Microsoft não oferece suporte técnico para dessas versões de sistema operacional. Portanto, considere a atualização para o Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition, para que você pode tirar proveito de atualizações automáticas e de outros recursos de segurança que foram introduzidos após o lançamento desses sistemas operacionais mais antigos.
- Instale atualizações para programas do Microsoft Office. Para fazer isso, visite o seguinte site:
- Instale atualizações para outros programas de terceiros em seu computador. Para obter mais informações, contate o fabricante do programa de terceiros. Além disso, instalar atualizações de segurança para outros produtos da Microsoft que estão no seu computador, como Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, e outros produtos. Para fazer isso, visite o seguinte site:
Observação Os administradores de rede podem usar a ferramenta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) para examinar centralmente computadores baseados no Windows para configurações incorretas comuns de segurança e gerar relatórios de segurança individuais para cada computador que a ferramenta MBSA examina. A ferramenta MBSA pode ser usada em computadores que executam o Windows Server 2003, Windows 2000 e Windows XP. A ferramenta MBSA pode verificar se há vulnerabilidades de segurança em computadores que executam o Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003. A ferramenta MBSA verifica configurações incorretas comuns de segurança nos seguintes itens:
- O sistema operacional Windows
- Internet Information Services (IIS)
- SQL Server
- Internet Explorer
- Microsoft Office
- O sistema operacional Windows
- IIS
- SQL Server
- Internet Explorer
- Windows Media Player
- Exchange Server
- Exchange 2000 Server
- Se você estiver executando uma versão do Microsoft Outlook anterior à versão 2002, certifique-se de que a atualização de segurança de email do Outlook está instalada no computador. Para obter mais informações sobre a segurança de email do Outlook, visite o seguinte site:
anotações
- Por padrão, o Outlook 2000 post-Service Pack 2 e Outlook 2002 Service Pack 1 incluem a atualização de segurança de email do Outlook.
- Versões do Outlook 2000 que estão antes de Service Pack 1 e Outlook 98 não incluem a atualização de segurança de email do Outlook.
- Se você estiver executando o Outlook Express, tenha cuidado ao abrir anexos de email.
anotações- Por padrão, Outlook Express 6 Service Pack 1 bloqueia o acesso a anexos de email.
- Versões anteriores ao Outlook Express 6 do Outlook Express não contêm a funcionalidade que bloqueia anexos de email. Tome cuidado ao abrir mensagens de email não solicitadas que contenham anexos em versões anteriores ao Outlook Express 6 do Outlook Express.
- Desative o script ativo no Outlook e no Outlook Express.
Observação Por padrão, scripts ativos é desativado no Outlook Express 6, Outlook 2002 e versões posteriores do Outlook. Para obter mais informações sobre como desativar o script ativo no Outlook Express, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:192846OLEXP: Como desativar o script ativo no Outlook ExpressPara obter mais informações sobre como desativar o script ativo no Outlook 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:215774OL2000: Scripts incorporados em mensagens HTML executado sem avisoPara obter mais informações sobre recursos de proteção contra vírus no Outlook Express, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:291387Usando os recursos de proteção contra vírus no Outlook Express 6
324731WebCast de suporte: Microsoft Windows XP: firewall
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Propriedades
ID do artigo: 940831 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.10
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
- Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
- Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
- Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
- Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
- Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
- Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
- Microsoft Windows 2000 Server
- Microsoft Windows 2000 Advanced Server
- Microsoft Windows 2000 Professional Edition
- Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
- Microsoft Windows NT 4.0
- Microsoft Windows Millennium Edition
- Microsoft Windows 98 Second Edition
- Microsoft Windows 95
- Microsoft Windows XP Service Pack 2
- Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
- Microsoft Outlook 2000
- Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
- Microsoft Outlook Express 6.0
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